Échanges & Retours
Vous souhaitez nous renvoyer un ou plusieurs de vos articles ?
Retour en boutique :
Vous pouvez venir directement en boutique pendant nos horaires d’ouverture pour échanger ou vous faire rembourser vos articles.
Boutique TOOTSY, 5 rue robert parfait, 62840 LAVENTIE
Mardi : 14h30 – 18h30
Mercredi au Samedi : 10h-12h / 14h30-18h30
Le remboursement d’un article acheté en ligne se fera directement via STRIPE, l’échange sera possible uniquement sur le même produit dans une autre taille. Si vous souhaitez échanger contre un nouveau produit nous devrons procéder au remboursement via STRIPE et vous réglerez le nouveau produit en boutique directement.
Pour rappel, le délai est des 14 jours pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être neufs, non portés et étiquetés.
Les produits de seconde main ne sont ni repris ni échangés
Retour par voie postale:
Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas directement à l’adresse la boutique TOOTSY (5 rue robert parfait, 62840 Laventie), les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
Seul un remboursement est possible lors d’un retour par voie postale, si vous souhaitez une autre taille vous devrez commander à nouveau sur notre site internet ou venir en Boutique.
Le remboursement d’un article acheté en ligne se fera directement via STRIPE, il sera effectif à la réception de votre retour si les conditions sont respectées.
Pour rappel, le délai est des 14 jours pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être neufs, non portés et étiquetés.
Les produits de seconde main ne sont ni repris ni échangés